Liker du kombinasjonen av mennesker, service og bil?

Slatlem Kristiansund søker kundemottaker

Trives du med mennesker, liker å finne gode løsninger og holder oversikten når det er mye som skjer? Har du i tillegg interesse for bil, kan dette være muligheten for deg.

Hos Slatlem Kristiansund blir du et viktig bindeledd mellom kundene våre og verkstedet. Du møter kunden fra første henvendelse og booking, følger opp gjennom verkstedbesøket og sørger for at kunden føler seg godt ivaretatt helt til bilen er klar for henting.

Arbeidshverdagen er variert og kombinerer kundekontakt, salg, koordinering og administrative oppgaver. Du vil ha tett dialog med både kunder, mekanikere og teknikere, og sørge for at informasjon flyter godt mellom kunden og verkstedet.

Noen dager er det høyt tempo og mange ting som skjer samtidig. Derfor ser vi etter deg som trives med ansvar, klarer å prioritere og samtidig sørger for at hver enkelt kunde får en god opplevelse.

Hva går rollen ut på?

Som kundemottaker / serviceselger får du en sentral rolle i den daglige driften av verkstedet. Du er ofte den første kunden møter og den siste de snakker med når bilen er ferdig.

Du vil blant annet:

• Ta imot og følge opp verkstedkunder
• Planlegge og booke verkstedtimer
• Veilede kunder og finne gode løsninger på deres behov
• Selge verkstedtjenester og relevant tilleggsarbeid
• Følge opp arbeidsordre og kundehenvendelser
• Håndtere fakturering og administrativ oppfølging
• Samarbeide tett med mekanikere, teknikere og øvrige kollegaer
• Bidra til gode kundeopplevelser gjennom hele verkstedbesøket

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som liker mennesker og naturlig setter kunden i fokus. Du kommuniserer godt med ulike typer kunder, lytter til behovene deres og motiveres av å finne løsninger som skaper en god kundeopplevelse.

Samtidig trives du med en arbeidshverdag hvor tempoet kan være høyt og flere oppgaver må håndteres parallelt. Du jobber strukturert, følger opp det du lover og samarbeider godt med menneskene rundt deg.

Interesse for bil er en fordel, men minst like viktig er evnen til å møte mennesker på en god måte og skape tillit i kundedialogen.

Vi tror du:

• Har gode kommunikasjonsevner og trives med kundekontakt
• Er positiv, serviceinnstilt og løsningsorientert
• Jobber strukturert og holder oversikten når det er mye som skjer
• Er komfortabel med telefon som arbeidsverktøy
• Har gode digitale ferdigheter
• Trives med salg og med å avdekke kundens behov
• Samarbeider godt med andre
• Har førerkort klasse B
• Gjerne har interesse for bil og bilbransjen

Hvorfor Slatlem Kristiansund?

Hos Slatlem Kristiansund får du en variert rolle i et av Nordmøres ledende bilkonsern. Du blir en del av et fagmiljø med dyktige kollegaer og får jobbe med noen av markedets mest spennende bilmerker.

Slatlem har store ambisjoner for fremtiden, og som en del av laget får du muligheten til å utvikle deg videre sammen med selskapet.

Vi tilbyr blant annet:

• En variert arbeidshverdag med mye kundekontakt
• Et godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer
• Muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving
• Konkurransedyktige betingelser
• Muligheten til å bli en del av et solid bilkonsern med ambisjoner for fremtiden

Klar for å bli en del av laget?

Hos Slatlem er gode kundeopplevelser noe vi jobber for hver eneste dag. Nå ser vi etter deg som ønsker å bidra til at kundene våre blir godt ivaretatt, samtidig som du blir en viktig del av samarbeidet mellom kunden og verkstedet.

Kjenner du deg igjen? Da håper vi du sender oss en søknad. Vi vurderer kandidater fortløpende og gleder oss til å bli kjent med deg.