Kunderådgiver B2B

På kundesenteret i TINE har vi to ledige stillinger som salgsrådgiver.
Vi ser etter deg som brenner for å bygge tillit, forstå behov før de oppstår - og som trives med å veilede og skape gode relasjoner gjennom god kundedialog. Hos oss får du muligheten til å gjøre en forskjell, bidra til vekst og utvikle deg i et miljø der initiativ verdsettes.   
Vi vet at sterke team gir sterke resultater. Hos oss får du kolleger som støtter deg, ledere som lytter og en kultur som gir rom for vekst.   
Vi søker to salgsrådgivere: en til B2B Kundedrift og en til B2B Kundeutvikling. Avdelingene er to av fem avdelinger på TINE Kundesenter og består av dedikerte Salgsrådgivere og Kunderådgivere. Vi sikrer effektiv kommunikasjon og leveranser til våre kunder som i hovedsak kjøper TINEs produkter for videresalg (FMCG).  
B2B Kundedrift jobber mer rettet mot kunder innenfor dagligvare, industri- og grossistsegmentet.  
B2B Kundeutvikling jobber mot HoReCa‑markedet og andre kunder som bruker TINE‑produkter i matlaging og servering. 
 
Arbeidsoppgaver 

• Skape vekst gjennom proaktiv kundepleie, oppsøkende salg og målrettede kampanjer.  

• Kartlegge behov og tilby relevante produkter til kunder.  

• Gjennomføre velkomstsamtaler, churn avoidance og win back.  

• Presentere kampanjer og nyheter for kunder.

• Håndtere kundehenvendelser via ulike kanaler ved behov.   

• Bidra til forbedringsarbeid av tjenester og prosesser ved å dele innsikt og observasjoner.  

• Ta et helhetsansvar for TINEs kommersielle område.  

 
Vi ser setter deg som har:   

• Relevant høyere utdanning (relevant erfaring kan kompensere)   

• Bakgrunn fra kundeservice, salg eller rådgivning. 

• Kjennskap til CRM og digitale kundeverktøy. God teknisk forståelse og evne til å lære nye verktøy raskt.  

• Erfaring med både selvstendig arbeid og teamarbeid. Omstillingsdyktig og komfortabel med endring.  

• Følgende personlige egenskaper: Serviceinnstilt, positiv, nysgjerrig og løsningsorientert. God på kommunikasjon og formidling, med evne til å møte mennesker med empati. Sterk digital kompetanse.  

 
Kvalifikasjonskrav  
Norsk: Flytende skriftlig og muntlig  
Engelsk: God muntlig og skriftlig   
 
Vi tilbyr  

• Muligheten til å jobbe med noen av landets sterkeste merkevarer  

• Et arbeidsmiljø preget av samarbeid og kunnskapsdeling  

• Konkurransedyktige betingelser, inkludert pensjons- og forsikringsordninger  

  
Om oss  
I TINE vil vi at våre ansatte skal utvikle seg og skape resultater gjennom å bli tatt vare på og å få muligheter. Derfor er arbeidsdagen preget av mening, mestring, spennende utfordringer, samarbeid, raushet, gjensidig tillit og kompetanseutvikling.  
Spørsmål om stillingen kan rettes til leder Øyvind Kirkeleit tlf.469 79 396.