Svensktalende kundekonsulent – kundeservice og mersalg

Vi søker to svensktalende kundekonsulenter som skal jobbe med kundeservice og mersalg mot eksisterende kunder for et av Europas største kraftselskaper. Du vil primært jobbe mot det svenske markedet og tilby enkle og nyttige tjenester som gir kundene bedre oversikt og gunstigere løsninger.

Hva vi ser etter

Vi ser etter to svensktalende konsulenter som skal kontakte kunder i det svenske markedet. Du må være komfortabel med å bruke telefonen som ditt viktigste arbeidsverktøy og like å kommunisere med ulike mennesker.

Salgserfaring er en fordel, men ikke et krav. Det viktigste er at du er lærevillig, positiv og motivert for å skape gode kundeopplevelser.

Vi vurderer kandidater fortløpende, så send gjerne inn søknaden din så snart som mulig.

Arbeidsoppgaver

Du kontakter eksisterende kunder for å kartlegge om det er behov for endringer i kundeforholdet. Dette kan blant annet være:

• Bytte av strømavtale

• Endringer knyttet til fakturering

• Veiledning og generell kundeservice

• Informasjon om relevante tilleggstjenester

Deretter tilbyr du kunden en gratis prøveperiode på en elbiltjeneste. Tjenesten hjelper kunden med å redusere kostnadene ved hjemmelading og gir tilgang til gunstigere lading på farten.

Du får grundig opplæring og tett oppfølging, slik at du blir trygg på både produktene og kundedialogen.

Vi tilbyr

• Fastlønn kombinert med provisjon

• Grundig opplæring og tett oppfølging

• Flotte lokaler i Kjøpmannsgata ved Nidelven

• Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø

• Rundt 20 kollegaer fordelt på flere spennende prosjekter

• Gode utviklingsmuligheter internt i selskapet